市交管局表示，像何先生这样丢了电马儿行驶证的市民，在上牌点无法补办，需带上自己的身份证，到最近的补办。“因为市民在上牌照的时候，上牌照的时候“因为市民在行驶证、车辆信息等都绑定在车主身份证明下，所以在补办时，只需要车主携带本人身份证明到办理即可。”说，补办行驶证等手续有可能速度相对缓慢。在补办的过程中如果出现需要行驶证的情况，市民只要带上自己的有效身份证明和其他电动自行车相关证件，也不会有太大问题。”

　　另外，对于有的市民好奇的电马儿拍照和行驶证的防伪问题，交管局称，电动自行车牌照、行驶证都使用了防伪技术：“里面有芯片，颜色和外观设计上也有防伪设计。”

　　1月3日，有市民提出疑问：“电动自行车的行驶证是否会像机动车驾驶证一样，深圳证件制作违反交通规则就扣分或者吊销？”对此，成都市交管局解释道：“这是不会的。电动自行车属于非机动车范畴，不存在机动车吊销驾照的情况。”

　　1月2日，市民何先生兴冲冲地给自己的电动自行车上了牌照，10分钟后就不见了行驶证。他马上去上牌点补办，却被告知上牌点不能补办电动自行车行驶证。1月3日，成都市交管局提醒，电动自行车行驶证要是搞丢了，就要到去补办。

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